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Condizioni di vendita e privacy policy

Art. 1 Definizioni
1.1.    Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 12 D.Lgs 70/2003, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite la piattaforma e-commerce www.arpexbijoux.it, appartenente alla "Arpex Textiles S.r.l." - P.Iva 05041991721 - con sede in via Foggia 47, in Barletta;
1.2.    Per contratto di vendita "on line" s'intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore e il consumatore finale/cliente o altri utilizzatori professionali, nell'ambito di un sistema di vendita organizzato che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet;
1.3.    Per fornitore/venditore s'intende l'Azienda denominata "Arpex Textiles S.r.l." fornitrice del servizio;
1.4.    Per utente/consumatore/acquirente/cliente s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all'attività professionale eventualmente svolta;
1.5.    Per utilizzatore utente/professionale/acquirente/cliente s'intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Art. 2 Accettazione delle condizioni di vendita
2.1.    Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.
2.2.    Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno in cui la piattaforma e-commerce www.arpexbijoux.it, sarà disponibile on line e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da Arpex Textiles S.r.l. che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine della piattaforma e-commerce;
2.3.    Collegandosi alla piattaforma e-commerce www.arpexbijoux.it e seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste, l'utente consumatore finale e l'utente utilizzatore professionale potranno concludere il contratto per l'acquisto del bene e/o prodotto desiderato.
2.4.    Pertanto, le presenti condizioni generali di vendita devono essere attentamente esaminate, prima del completamento della procedura di acquisto.
2.5.    L'inoltro della conferma d'ordine da parte dell'utente presuppone ed implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita, la loro integrale accettazione e l'obbligo ad osservare quanto ivi stabilito.
2.6.    Arpex Textiles S.r.l. non si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti se non preventivamente concordate per iscritto.
2.7.    Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 70/2003, dal D.Lgs. 206/2005 Codice del Consumo, mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 196/2003 e successive integrazioni.
Art. 3 Conclusione del contratto, modalità d'acquisto e prezzi di vendita
3.1.    Per la conclusione del contratto, l'utente/consumatore dovrà, seguendo le istruzioni a video, compilare esattamente tutte le sezioni predisposte on line, ed inviando la proposta d'ordine.
3.2.    Gli utenti consumatori e utilizzatori professionali, dovranno pagare anticipatamente la merce ordinata seguendo le modalità di pagamento indicate, all'atto dell'acquisto, sulla piattaforma e-commerce e specificate di seguito nelle presenti condizioni generali.
3.3.    L'invio della mail di conferma di ricezione della proposta d'ordine non costituisce accettazione automatica da parte di Arpex Textiles S.r.l. l.. Il ricevimento dell'ordine, infatti,  non impegna Arpex Textiles S.r.l. e il contratto non si considera concluso fino a quando la medesima non abbia espressamente accettato lo stesso, per iscritto con mail di conferma di accettazione o tacitamente con la spedizione della merce.
3.4.    L'acquirente attribuisce espressamente ad Arpex Textiles S.r.l.  la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato, consentendole la spedizione diretta della merce nei limiti determinati dalla venditrice. In tal caso il contratto s'intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta
3.5.    In caso di mancata accettazione dell'intero ordine, l'azienda provvederà ad inoltrare una mail formale di comunicazione e a restituire quanto anticipatamente corrisposto dall'utente.
3.6.    Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico dell'utente/acquirente, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sulla piattaforma e-commerce, e sarà reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto.  I prezzi delle diverse tipologie di trasporto sono riferiti al peso, all'ingombro, alla destinazione di consegna e/o altri eventuali servizi richiesti (assicurazione, orari di consegna etc).
3.7.    Arpex Textiles S.r.l.., in virtù dei costi delle materie prime, del prodotto alla vendita, trasporto, aumenti degli oneri fiscali, imposizione di qualunque tassa, dazio ovvero altra imposta, nonché qualsiasi variazione dei tassi di cambio, potrà modificare il prezzo del bene o prodotto comunicandolo all'utente/consumatore finale il quale potrà recedere prima della consegna se il prezzo finale è eccessivamente elevato rispetto a quello originariamente convenuto.
3.8.    Pur facendo quanto possibile per evitare il verificarsi di errori nell'indicazione dei prezzi, Arpex Textiles S.r.l.. si riserva il diritto di comunicarne l'esistenza all'utente anche dopo la conclusione del contratto, indicando il prezzo corretto. L'utente potrà esercitare il diritto di cui al punto 3.7. delle presenti condizioni generali.
Art. 4 Modalità di consegna
4.1.    L'Azienda provvederà a recapitare agli utenti, presso l'indirizzo indicato da questi, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri.
4.2.    La merce acquistata verrà consegnata entro i termini previsti dal d.lgs. 206/2005. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
4.3.    L'utente/acquirente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica e salvo ovviamente il diritto di recesso.
4.4.    L'utente/acquirente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna.
4.5.    Arpex Textiles S.r.l.  non è responsabile dei danni o ritardi nella consegna causati dal vettore ai prodotti acquistati, restando totalmente estranea ai rapporti tra lo stesso vettore e il cliente.
5.    Disponibilità dei prodotti
5.1.    L'utente/acquirente potrà acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico predisposto da Arpex Textiles S.r.l., sulla piattaforma e-commerce, nelle quantità esistenti in magazzino.
5.2.    Pur facendo quando possibile, Arpex S.r.l. non garantisce la continua disponibilità dei prodotti alle condizioni offerte , restando impegnata, in caso di indisponibilità e di avvenuto pagamento della merce, ad informare tempestivamente l'utente/acquirente, ed a rimborsare il prezzo senza oneri aggiuntivi, entro 30 giorni.
Art. 6 Responsabilità
6.1.    Arpex Textiles S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore (a solo scopo esemplificativo: incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi) che impedissero, in tutto o in parte di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
6.2.    Arpex Textiles S.r.l. non è responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
6.3.    Arpex Textiles S.r.l.   non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Arpex Textiles S.r.l., infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
Art. 7 Garanzie  
7.1.    Tutte le descrizioni del prodotto, le illustrazioni, le raffigurazioni, i particolari, le dimensioni, i dati relativi alle prestazioni e qualsiasi altra informazione disponibile sulla piattaforma e-commerce www.arpexbijoux.it devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo una nostra garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse. L'utente avrà diritto di beneficiare della garanzia fornita dal produttore dei prodotti e dovrà fare riferimento alle specifiche del produttore ovvero alla relativa documentazione di garanzia.
7.2.    Arpex Textiles S.r.l. commercializza prodotti di elevato livello qualitativo e offre una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato. La garanzia decorre dal giorno dell'acquisto del bene.  
7.3.    Nel caso in cui vi fosse la necessità di un intervento coperto dalla garanzia, le spese di trasporto presso Arpex Textiles S.r.l. e quelle di restituzione al domicilio del richiedente saranno a carico dell'utente/acquirente stesso.  
7.4.    In difetto di compilazione, sottoscrizione e/o consegna del modulo di rientro il bene non potrà essere accettato e, quindi, oggetto di intervento tecnico.
7.5.    In caso di difetto di conformità si applicheranno le disposizioni del Codice del Consumo.
Art. 8 Modalità di pagamento
8.1.    Carte di credito: accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, e le carte prepagate PostePay, Maestro e Visa Electron, tramite il servizio Pay Pal.
I.    In caso di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito (contestuale alla conclusione della transazione ordine), Paypal provvederà ad autorizzare il solo addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente, sia nel caso di mancata accettazione del contratto da parte nostra, verrà richiesto da noi l'annullamento della transazione e lo storno dell'importo impiegato esclusi costi bancari sulla transazione.
i.    I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza (24esimo giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione non saremo ritenuti in nessun modo responsabili per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.
ii.    La merce può essere spedita solo all'indirizzo verificato da Pay Pal. In caso non si disponga di indirizzo verificato, un nostro incaricato provvederà a contattarvi telefonicamente.
iii.    In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato (SSLA128 bit), a Paypal che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, accedervi.
iv.    Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da noi se non per completare le procedure relative all'acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.arpexbijoux.it.
8.2.    Bonifico bancario: per effettuare l'acquisto tramite Bonifico Bancario (senza l'applicazione di alcun supplemento rispetto al prezzo totale) è necessario effettuare il versamento indicando sempre la causale di bonifico. La procedura di lavorazione dei prodotti viene attivata entro 24 ore dalla comunicazione da parte della banca dell'avvenuto pagamento sul nostro conto corrente (generalmente 3/4 giorni lavorativi). Al termine della procedura di acquisto saranno comunicate le coordinate bancarie alle quali effettuare il bonifico. Con questa modalità di pagamento è possibile spedire merce anche a un destinatario diverso dall'utente che effettua l'acquisto.
8.3.    IN TUTTI I CASI, GLI ORDINI PENDENTI, NON CONFERMATI MEDIANTE RICEZIONE DEL PAGAMENTO, VERRANNO AUTOMATICAMENTE ANNULLATI DOPO 15 (QUINDICI) GIORNI.
Art. 9 Obblighi e dichiarazioni dell'acquirente
9.1.    L'utente s'impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).
9.2.    Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Arpex Textiles S.r.l. che provvederà a darne comunicazione tramite pubblicazione sulla piattaforma e-commerce. L'utente s'impegna ed obbliga, in caso di modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.
9.3.    L'utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per la sottoscrizione di un contratto valido ex lege.
9.4.    L'utente/acquirente dichiara che le informazioni fornite al momento dell'effettuazione dell'ordine sono aggiornate, accurate e sufficienti per l'evasione dello stesso.
9.5.    È fatto severo divieto all'utente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e le e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
9.6.    È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.
9.7.    Arpex Textiles S.r.l. si riserva perseguire legalmente ogni violazione e abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
9.8.    L'utente manleva Arpex Textiles S.r.l. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da lui forniti, essendone lui stesso unico responsabile del corretto inserimento.
Art. 10 Diritto di ripensamento e di recesso  
10.1.    Ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo D.Lgs 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 22/2014, l'utente consumatore può esercitare il diritto di recesso, eccezion fatta per i beni venduti "su misura", restituendo il bene ricevuto nel proprio originale imballaggio, senza manomissione di alcun sigillo di garanzia o semplice apertura e/o deterioramento dello stesso imballaggio esterno, ed ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
10.2.    L'utente consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto a ricedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.  
10.3.    Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti d'istruzione che facciano parte della confezione e dell'originario imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.
10.4.    Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo Via Foggia, 47 – 76121 Barletta (BT); entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifesto recesso.
10.5.    Arpex Textiles S.r.l. accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato originale e con l'imballo d'origine; entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.
10.6.    Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l'eventuale riconsegna all'Azienda non sono rimborsabili.
10.7.    Il diritto di recesso è  escluso ove i beni venduti siano fatti su misura del cliente o personalizzati.
Art. 11 Autorizzazioni
11.1.    Compilando l'apposito spazio, presente sulla piattaforma e-commerce, l'utente autorizza Arpex Textiles S.r.l. ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore dell'Azienda l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on line, al quale Arpex Textiles S.r.l.  non può accedere.
11.2.    Qualora l'utente si dovesse avvalere del diritto di recesso, o in ogni caso in cui il pagamento non dovesse conseguire il perfezionamento della vendita, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.
Art. 12 Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa
12.1.    Arpex Textiles S.r.l. ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
12.2.    Le obbligazioni assunte dal cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte dell'utente, di una solo di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c. senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Arpex Textiles S.r.l.  di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.
Art. 13 Comunicazioni
13.1.    Qualsiasi comunicazione o avviso in relazione alle presenti condizioni dovrà effettuarsi tramite raccomandata a/r ed e-mail, indirizzate a "Arpex Textiles S.r.l.." Via Foggia 47 - 76011, Barletta (BT).
13.2.    L'ultimo indirizzo o contatto comunicato dal committente sarà l'indirizzo cui dovranno essere indirizzate le comunicazioni prescritte dalla Legge Applicabile relativamente ai procedimenti legali, prima della elezione di domicilio presso il procuratore costituito.
13.3.    Salvo quanto previsto sopra in relazione alla cancellazione di ordini del consumatore, tali comunicazioni o avvisi (se debitamente indirizzati) saranno considerati ricevuti:
I.    al momento della ricezione della raccomandata a/r;
II.    all'ora e data di conferma della ricezione e apertura della e-mail da parte del destinatario
Art. 14 Titolarità dei diritti di proprietà intellettuale
14.1.    Arpex Textiles S.r.l. mantiene la titolarità dei diritti di proprietà industriale, intellettuale e d'autore in riferimento ai marchi già a suo nome registrati, loghi, immagini, fotografie, testi nonché sui prodotti/opere oggetto della vendita, dalla stessa realizzati ed inseriti all'interno dell'e-commerce; pertanto, l'utente si impegna a garantirne il rispetto.
Art. 15 Privacy
15.1.    I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare l'utente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
15.2.    I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
15.3.    L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 13 del D.P.R. n. 196/2003 e successive modifiche ed integrazioni, e cioè: di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede della Arpex Textiles SRL, dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e la finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.
15.4.    I diritti derivanti dalla normativa privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico Arpex Textiles S.r.l. sono esaminati on line, prima del completamento della procedura d'acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi. L'utente consumatore od utilizzatore professionale, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, dichiara di essere stato informato di tutti i suoi diritti ai sensi delle norme sopra richiamate.
15.5.    Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è Cataldo Musti.
15.6.    Arpex Textiles S.r.l.  informa i clienti che sussiste un particolare rischio di violazione della sicurezza della rete, rischio che può anche porsi, per la particolare natura del mezzo utilizzato, al di fuori dell'ambito di applicazione delle misure di sicurezza che essa è tenuta ad adottare ai sensi della normativa vigente.
Art. 16 Giurisdizione e Foro competente
16.1.    Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito www.arpexbijoux.it, è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs 70/2003.
16.2.    Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, giusta normativa vigente; per tutti gli altri clienti (stranieri, o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Trani - Corte d'Appello di Bari.



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Arpex Textiles s.r.l. - Via Foggia, 47 - 76121 Barletta (BT) - P.IVA 05041990721
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